发布
28/12/2021

相较于第三方售后,选择Peak原厂维护保养,更全面保障您用气无忧

一台性能优异、稳定运行的气体发生器能为您的实验流程保驾护航,而如果发生器意外产生故障,将极大地打乱你的工作计划和进程。专业、可靠的售后维保服务,能最大程度减少意外停机概率,最快速度恢复机器安全、稳定的运行状态,大大减少对工作的影响和停机损失。

市面上的诸多发生器售后维保服务商,在选择时,您是更青睐发生器厂家提供的原厂售后,还是习惯于选择由第三方服务商提供的售后维保?由Peak提供的原厂售后服务和第三方售后服务又有哪些区别呢?

 

人员方面

Peak原厂工程师不仅在上岗前需进行系统的内部培训及考核,还需定期参加培训升级知识储备、提升专业技能,确保充分了解最新的发生器运行原理及其内部构造,向客户提供专业可靠的售后服务,为客户带来最优的服务体验;而第三方工程师资质不明,技能水平参差不齐,无法及时了解新产品,靠维修客户发生器的机会摸索积累经验,所以无从谈及准确发现问题所在并解决,因此可能让用户蒙受不必要的损失。

配件方面

Peak原厂售后提供的耗材、零部件,如除尘滤芯、除水滤芯、除烃滤芯、去离子柱等,均为英国原装进口,经过Peak工程部门测试实验,质量可靠且可确保与发生器其他部件100%相匹配;而第三方售后的耗材、零部件来源不明,无法保证产品质量,因为没有经过工程实验测试,可能会出现与发生器其他部件不兼容的情况,易影响设备性能、造成设备故障、宕机,更严重的话,可能还会对后端质谱、色谱等设备造成损坏

持续改善

Peak原厂研发部门会根据市场反馈不断优化、升级产品,通过系统升级提升产品性能,使其更加符合用户需求。

而第三方服务商仅能提供最基础的服务,无法对设备进行优化或系统升级。

样机服务

当客户机器因为年代久远而无法修复时,若您选择再次购买Peak气体发生器,Peak原厂维保服务可以提供性能不低于原机的发生器样机供客户使用,让客户在采购周期内有发生器可用,确保客户工作计划可以继续执行;第三方服务则无法提供性能匹配的样机供客户在采购期使用。

 

综上所述,若想减少意外停机等故障,延长发生器使用寿命,确保自己的工作计划不被打断,原厂维护保养是您的最佳选择

 

 

如您使用的是Peak气体发生器,当设备需要做维保或遇到任何设备相关问题时,您可以通过以下方式联系我们:

①通过拨打热线电话400-888-1612

②通过微信公众号留言

③通过微信小程序首页的“维护保养”提交需求

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