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售后服务支持计划包

【Peak专业保护】世界一流售后服务包让您完全放心地使用我们的产品,在突发故障的情况下,您可以优先获得我们的全球技术支持与现场快速支持。

【Peak专业保护】全面支持计划包括: 

PEAK专业保护全面服务计划

防性维护服务包含:

- 总体年度现场项目管理
- 上门、人工与差旅费用
- 所有消耗品与服务配件(根据需要而定)
- 压缩机改装/更换(如果适用)
- 功能检查

完整故障保护服务包含:

- 保证现场反应时间*
- 无限制的上门、人工与差旅费用
- 所有配件

额外的好处包括:

- 优先客户待遇
- 无限制获取远程技术支持顾问服务
- 完整的服务记录报告
- 部件与软件升级
- 灵活的支付方式

高级专业保护

除了全面服务计划之外,我们目前在特定地区还推出了高级专业保护服务,我们的专业Peak现场服务工程师带给您保证24小时内快速反应保障*。如果您的工作相当重要,而停机可能对您的分析造成不利影响,那么请相信我们的高级专业保护,我们的专业人员几乎可以立即赶赴现场为您解决问题,保证实验室时刻全效运行。

关于高级专业保护的更多信息,请点击这里

“如果出现任何关于性能或维护方面的问题,Peak专业保护团队总能在第一时间迅速反应。”

(Maria Osuna-Cabello,DMPK CLS University of Dundee)

* 仅限完整计划。通常不超过72小时。我们还提供24小时高级服务计划,点击这里 这里获取更多信息。

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